“阿婆，这个驱蚊液要喷在手腕和脚踝，蚊子最喜欢叮这些地方啦！”近日，东莞持续高温多雨中博策略，蚊虫活动频繁。中堂镇公共服务办结合“民生大莞家”项目，向全镇重度失能居家养老服务对象发放“防蚊健康包”。
民生无小事，枝叶总关情。至今，“民生大莞家”项目实施已有5年多，共办成5000多宗“民生微实事”，解决了20万余宗困难群众的“民生微心愿”。篮球场改造、老旧道路升级、打造绿美生态悠闲小公园、青少年暑期夏令营......“民生大莞家”项目持续为市民延展“家门口的幸福半径”。
据了解，从2020年起，东莞每年安排福彩公益金500万元，用于“民生大莞家”公益服务项目建设，为千家万户点亮“微幸福”。
“微实事”
为市民延展“家门口的幸福半径”
6月20日，高埗镇“长者月度素食会”第四期温情启幕。在游戏环节，爱心农户捐赠的鲜嫩蔬菜，成为长者们争相“夺取”的目标。长者们眼神专注，手握套圈，瞄准、投掷！“套中啦！”一声声欢呼，驱散了夏日的炎热。游戏结束后，大家围坐一起，品尝美食、分享家常。温馨氛围里，情谊满溢。
与此同时，另一支爱心小分队正穿梭街巷，将热腾腾的素食餐送到困境长者家中。开门后，长者们笑意盈盈地接过美食，并不断道谢。这份餐食不仅仅是味蕾的满足，更是来自社会的关爱与牵挂。
关爱“一老一小”，厚植民生底色。7月19日，东城街道岗贝社区“健康童行趣成长”暑期儿童心理健康夏令营温情落幕。此次夏令营活动共服务了50位小学生。
本次夏令营是“民生大莞家”品牌项目的生动实践。夏令营依托专项资金支持，聚焦青少年暑期“看护难”问题，通过“民生微实事”公益服务项目形式，为辖区儿童提供免费托管与素质拓展服务。
活动不仅设计了涵盖科学探索、传统文化、心理健康等多元课程，还特别融入亲子代际手工活动，让家长走进营地与孩子共同完成手工创作作品，在协作中增进情感联结，构建“家庭－社区”联动的成长支持网络。
非遗千古韵，文化永流传。为了让非遗传统文化走进儿童世界，用童趣视角激活传统文化的生命力中博策略，7月28日-8月1日，东城街道梨川社区社工组织开展了为期5日的青少年传统文化传承体验小组，共吸引了25名儿童青少年参与。
在京剧元素绘纸伞环节，孩子们用画笔沾上色彩斑斓的颜色，一笔一画涂在纸伞上，让传统戏曲之美在童趣创意中焕发新彩。在蒲扇DIY环节，孩子们在扇子上用扭扭棒制作出毛毛虫形状，粘在蒲扇上，再贴上两只可爱的眼睛......原本素净的蒲扇在大家的慧心巧思之下，变成了独一无二的艺术品。
事实上，如此平淡、幸福又温馨的场景，时常在东莞上演。
今年，石碣镇四甲村依托党群服务中心、“莞家驿站”等服务阵地，开展党建“邻”聚力，微笑“邻”距离——石碣镇四甲社区友善文化营造计划项目，组建“友善同行”党建志愿服务队，让微笑行动走入四甲村每家每户，并借社区邻里节、“睦邻友好” 活动，推进邻里帮扶与社区环境美化。316名居民从围观到参与，再到共谋社区事，邻里情渐浓，让社区成有爱友善家园。
今年7月，洪梅镇2025年“民生微实事”项目清单正式敲定，17件惠民实事即将落地，包括升级村级道路、新建公园长廊、改造码头碧道，为困难老人发放防跌“暖心包”并打造“家门口”健康理疗站等，将“民生清单”变成“幸福账单”，点亮千家万户触手可及的“微幸福”。
“微心愿”
聚焦“小急难”问题
让市民感受守望相助的暖意
19岁小韩（化名）老家在吉林，在东莞厚街一所职业院校就读。小韩出生后，父母均不履行抚养义务，孤苦伶仃的他一直生活在老家的一家孤儿院。
小韩爷爷是归国华侨，患有肢体残疾；回国后，他将小韩从孤儿院接回家中，并独自负担小韩的生活开支。2022年，爷爷突发急性腔隙性脑梗死等疾病，需定时接受治疗。由于家中经济拮据，小韩萌生了辍学的念头。
厚街镇“双百”社工了解情况后，迅速介入，并协助其申请“民生微心愿”临时救助服务。社工成功链接了7家爱心企业，7家爱心企业各向小韩捐赠2000元(合计14000元)。2024年5月13日中博策略，这些善款帮助小韩缴清了2022-2023年度拖欠的学费。
2024年10月，小韩就2024年学费拖欠问题主动向社工求助，称其前期通过勤工俭学和兼职等，已筹集了17100元学费，学费缺口还有900元。社工又成功链接了一家爱心企业，为小韩捐赠1000元，帮他结清所有学费。
社工及“民生微心愿”项目帮小韩解了燃眉之急，让小韩颇为感动。他还手写了一封感谢信：“这些援助不仅在物质上给予了我巨大的鼓舞；你们的慷慨和关怀更让我感受到了社会的温暖和人间的真情。”“我会继续好好读书，用实际行动回馈每一个帮助我的人。”
来自寮步镇的叶阿姨患有肢体三级残疾，过着独居生活；家中厕所老旧、房屋地基低矮，每逢雨季便面临积水困扰。
在社区工作人员的帮助下，叶阿姨成功申请了“民生微心愿”，并获得了寮步慈善基金会的支持。最终，其家中的厕所和房屋大门都得到了翻新改造，排水问题也得到了有效解决。
这些案例是“民生微心愿”的一个个“缩影”。“民生微心愿”着眼于群众身边的“小急难”问题，对在东莞生活、居住的人们给予生活、医疗、教育、住房、养老、就业等全方位的急难性救助帮扶，让他们感受守望相助的暖意。
“微幸福”
精准对接群众需求
通达便民服务的“最后一米”
2020年6月，东莞以“民有所呼 我有所应”为宗旨，启动“民生大莞家”项目，并围绕“快、准、全”三字要诀，建立起覆盖更广、供给更准、质量更高的民生兜底保障体系，努力实现千万人口与城市深度融合、共生共荣。
“民生大莞家”包括“民生微实事”和“民生微心愿”两类项目。其中，“民生微实事”着眼于公众利益、群体利益，主要包括环境美化、房屋修缮、服务设施建设等便民工程项目，及为老年人、青少年、残疾人等特殊群体提供的公益服务项目；“民生微心愿”着眼于个人和家庭诉求，主要为因突发事件陷入困境的常住人员（含非户籍人员）提供生活、医疗、教育、养老、就业、住房等基本公共服务保障，及为社会大众提供心理疏导、权益维护、安宁疗护等普惠型服务。
“民生大莞家”聚焦群众普遍关注的衣食住行、生老病死等问题，服务内容覆盖全生命周期，并适时从“保基本、保必需”拓展至“提品质、增福祉”。此外，服务对象惠及全域人口，让户籍人口和外来人口共享福祉。
多年来，东莞还不断优化民生事项办理机制。对各类渠道接收到的民生诉求，视急难程度、金额上限、现有资源配置等要素，灵活采取“莞家速递”“莞家直达”“莞家驿站”等不同方式办理，既可以提高服务效率，又可以拓展社会力量参与。
其中，“莞家速递”主要针对急难型项目，通过直接资助方式予以快速解决；“莞家直达”主要针对涉及金额较大、需要社会力量参与的项目，由镇人民政府组织社会爱心力量进行对接，将社会关爱直接送达至受助对象手上；“莞家驿站”则主要利用基层现有的服务站点提供志愿服务。目前，“莞家驿站”已实现村（社区）全覆盖，链接近650个社会工作服务站点，将关爱送到群众“家门口”。
东莞市民政局透露，自“民生大莞家”项目实施以来，累计实现了20.06万余宗“民生微心愿”，涉及生活救助、医疗救济、教育扶助、就业扶助、住房保障等多个方面，累计征集办成5000多宗“民生微实事”，吸引了2600余家（个）爱心企业、社会组织及热心市民加入爱心资源库，取得了较大的惠民实效。
其中，2024年，全市共办理“民生微实事”项目1122宗；其中，公益服务项目432宗，内容涵盖养老服务、残疾人扶助、青少年兴趣培养、妇女增能、社区文化保育等多种类型，支出福彩公益金500万元。此外，2025年列入实施计划的“民生微实事”项目有900余宗。
“民生大莞家”项目精准对接群众需求，通达便民服务的“最后一米”，为群众送去“光”和“热”，帮他们守护家门口的“微幸福”，持续增进民生福祉。项目先后获评“2021年度全国基层治理创新典型案例”“广东省第八届‘先锋杯’工作创新大赛表彰项目”“第八届‘粤治—治理现代化’优秀案例”“市域社会治理现代化创新实践省市共建项目”等。
东莞市民政局表示，接下来，将进一步修订完善“民生大莞家”政策文件，整体谋划“十五五”期间“民生大莞家”品牌打造的资金规模、服务项目内容、具体帮扶标准、保障工作措施等，争取将“民生大莞家”打造成为大湾区民生幸福新高地的一张靓丽名片。
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